Pagos, cancelaciones y reembolsos

Los pagos se procesan a través de Stripe. GoldPen Academy no ve ni almacena los datos de tu tarjeta.

Los precios se muestran en dólares estadounidenses.

El acceso se activa automáticamente en cuanto el pago queda confirmado.

La membresía se renueva automáticamente según el período que elijas (mensual o anual) hasta que la canceles.

Puedes cancelar en cualquier momento desde tu portal.

Al cancelar conservas el acceso hasta el final del período que ya pagaste. No se cobra el período siguiente.

Si un cobro falla, te avisamos y dispones de un período de gracia para actualizar tu método de pago.

Durante ese período conservas el acceso.

Si el período de gracia vence sin que el pago se complete, se suspende el acceso al contenido. Tu progreso y tus certificados se conservan y se restauran al regularizar el pago.

[[PENDIENTE — política de reembolso definitiva: plazo en días y condiciones]]

Las solicitudes se envían desde el portal, en la sección de soporte, indicando el motivo.

Un reembolso aprobado puede implicar la revocación del acceso al contenido correspondiente.

Puedes cambiar entre plan mensual y anual desde el portal de facturación; el ajuste de precio se prorratea automáticamente.

Dudas de facturación: support@goldpenacademy.com